Google Play: Tato položka není ve vaší zemi dostupná

Když se tato hláška objeví při stahování aplikace Littlebit z Google Play neznamená to, že by aplikace nebyla v České republice dostupná, ale že Google Play váš účet nebo zařízení vyhodnocuje jako zahraniční. To se děje nejčastěji ze dvou důvodů:

• zapnutá VPN
• nastavení země v Google účtu nebo telefonu mimo Českou republiku

Jak tento problém vyřešit:

1. Nejprve prosím zkontrolujte VPN:
   • Pokud máte zapnutou VPN, vypněte ji a zkuste aplikaci stáhnout znovu. Po vypnutí VPN by měla být aplikace dostupná.
   • Pokud VPN zapnutou nemáte, projděte prosím následující kroky.
2. Zkontrolujte zemi ve svém Google účtu:
   1. Přejděte na payments.google.com
   2. Otevřete Nastavení
   3. V sekci Země a profily zkontrolujte, že máte nastavenou Českou republiku
   4. Pokud tam Česká republika není, vytvořte nový platební profil pro ČR a přidejte místní platební metodu
3. Vymažte data a mezipaměť Obchodu Play:
   1. V telefonu otevřete Nastavení → Aplikace → Google Play Store → Úložiště
   2. Zvolte Vymazat data a Vymazat mezipaměť
   3. Poté Obchod Play znovu otevřete a zkuste aplikaci vyhledat
4. Zkontrolujte nastavení zařízení a ujistěte se, že máte:
   1. SIM kartu od českého operátora
   2. nastavený region Česká republika
      • Cestu obvykle najdete v Nastavení → Systém → Jazyk a oblast → Oblast
5. Zkuste otevřít Google Play přes web:
   1. Otevřete odkaz na aplikaci Littlebit na Google Play v internetovém prohlížeči
   2. Pokud se zde hláška nezobrazí, problém je téměř jistě v nastavení telefonu nebo v mezipaměti aplikace Google Play
6. Další možné kroky:
   1. Odhlaste se z Google účtu v telefonu a znovu se přihlaste
   2. Restartujte zařízení
   3. Ujistěte se, že nepoužíváte pracovní nebo školní Google účet, který může mít omezený přístup k aplikacím

Pokud se vám ani po těchto krocích aplikaci nepodaří stáhnout, napište nám tady a  uveďte:

• e-mail, který používáte v aplikaci Littlebit nebo plánujete použít
• model telefonu
• verzi Androidu
• zemi, která se vám zobrazuje v Google Play

Situaci prověříme a pomůžeme vám najít řešení.