Aplikace Littlebit má 2 bezpečnostní a provozní limity, které určují:
- kolik nákupů bitcoinu může proběhnout během jednoho dne.
- jaká je maximální částka z jedné platby kartou u obchodníka, kterou vám Littlebit načte do spoření.
1. Maximální limit je 5 zaspoření (nákupů bitcoinu) za 24 hodin.
Jak to funguje v praxi:
Pokud během 24 hodin proběhne 5 zaspoření (nákupů bitcoinu), aplikace dále pokračuje ve spoření (započítávání % ze zaúčtovaných plateb z připojeného bankovního účtu) jako obvykle.
Pokud dojde k pokusu o šesté zaspoření, systém z bezpečnostních důvodů spoření na 24 hodin pozastaví.
Co se stane po 24 hodinách?
Spoření se automaticky znovu spustí.
Aplikace provede zaspoření, která se v předchozím cyklu nestihla zpracovat.
Pokud je počet zaspoření po obnovení 5 nebo méně, proces pokračuje normálně a další zaspoření proběhnou podle překročení milníků.
Pokud by mělo dojít k šestému zaspoření znovu, spoření se opět na 24 hodin pozastaví.
Tento cyklus se opakuje, dokud nejsou zpracována všechna zaspoření po překročení milníku v hodnotě 350 Kč.
Důležitá poznámka:
Všechny prostředky nasbírané ze zaúčtovaných plateb kartou se dříve či později promění v nákupy bitcoinu, s výjimkou plateb, které banka zaúčtuje právě v období 24 hodin, kdy je spoření pozastavené. Tyto platby aplikace do spoření nezařadí, protože v době jejich načtení je spoření dočasně vypnuté. Zařadit platby do spoření zpětně po zaúčtování není možné.
2. Maximální částka, kterou vám aplikace načte do spoření z jedné platby kartou u obchodníka je 500 Kč.
Jak to funguje v praxi:
- Když provedete velkou transakci, například si koupíte auto v hodnotě 500 000 Kč, aplikace by vám měla při 10% spoření přičíst 50 000 Kč.
- Aplikace Littlebit se však soustředí na spoření po malých částkách, takže vám z této platby přičte do spoření pouze 500 Kč.
- Z každé další transakce však načítá částky dále. Takže když provedete 5 plateb kartou po 5 000 Kč, z každé transakce vám aplikace Littlebit při 10% spoření načte částku 500 Kč.
Pokud potřebujete doplňující informace nebo zjistit, proč se některé platba nenačetla, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře níže. Rádi vám pomůžeme. Do zprávy, prosíme, připojte:
email, který používáte v aplikaci,
datum a částku provedené platby,
obchodníka, u kterého platba proběhla,
informaci o vydavateli karty (která banka kartu vydala)
typ karty, kterou jste platili (debetní/kreditní karta),
potvrzení o platbě. Tento dokument bývá v bankách označen jako Potvrzení o platbě, Detail transakce, Potvrzení o karetní platbě nebo podobně. Můžete jej stáhnout v internetovém bankovnictví nebo mobilní aplikaci banky.
Tyto informace nám pomohou najít platbu a ověřit, proč nebyla zaúčtována a efektivně vám pomoci.